Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Zur Bezahlung von Bestellungen auf der Website stehen mehrere sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Folgende Zahlungskarten können verwendet werden:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro (EUR).

Gemäß Art. 246a EGBGB sowie § 312j BGB ist der vollständige Betrag der Bestellung zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung des Kaufs fällig.

2. Zahlungssicherheit

Der Schutz von Zahlungsdaten erfolgt entsprechend den in der Europäischen Union geltenden Sicherheitsstandards.

Transaktionen werden durch SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) geschützt, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der übertragenen Daten sicherzustellen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Dienstleister, die internationalen Sicherheitsstandards entsprechen, einschließlich PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Zahlungsdaten:

• werden nicht auf den Systemen der Website gespeichert
• sind für unbefugte Personen nicht zugänglich
• werden ausschließlich von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet

3. Zahlungsvorgang

Während des Bestellvorgangs wählt der Nutzer die gewünschte Zahlungsmethode aus.

Der Zahlungsvorgang umfasst folgende Schritte:

• Auswahl der Zahlungsmethode
• Eingabe der Zahlungsinformationen
• Prüfung und Autorisierung der Transaktion
• Bestätigung der Bestellung

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung:

• wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet
• wird die Bestellung registriert und zur Bearbeitung weitergeleitet

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und vorbereitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

• Bestellungen, die vor 15:20 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden
• Bestellungen nach 15:20 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag

4. Autorisierung und Überprüfung von Transaktionen

Gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) können bestimmte Transaktionen eine starke Kundenauthentifizierung erfordern.

Die Website kann:

• zusätzliche Sicherheitsprüfungen verlangen
• Transaktionen bei Verdacht auf Betrug oder ungewöhnliche Aktivitäten ablehnen

Im Falle einer Ablehnung durch das Kreditinstitut oder den Zahlungsdienstleister erfolgt keine Belastung des Zahlungsmittels.

Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Bestätigung der Zahlung als verbindlich.

5. Schutz von Zahlungsdaten

Zahlungsdaten werden verarbeitet gemäß:

• der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)
• dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Zahlungsdaten werden ausschließlich verwendet für:

• die Durchführung von Zahlungsvorgängen
• die Erfüllung des Kaufvertrags
• die Verhinderung von Betrug und die Sicherheit von Transaktionen

Es werden Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO umgesetzt, darunter:

• Datenverschlüsselung
• Zugriffskontrollen
• Überwachung der IT-Sicherheit

6. Kontakt und Unterstützung

Bei Fragen zu Zahlungen oder zur Sicherheit von Transaktionen steht der Kundenservice während der unten angegebenen Zeiten zur Verfügung.

Email: yourhelpdesk@loftgetyard.com
Telefon: +81 (802) 126 00 83
Adresse: DAIKANYAMACHO 17-1-2909, SHIBUYA-KU, TOKYO-TO 150-0034, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:20–15:20 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Servicegebiet: Deutschland